سياسة الخصوصية

01 المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات بحسب طريقة استخدامك لخدماتنا.

أ) المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الفوترة والتواصل
• تفاصيل الدفع، التي تتم معالجتها بأمان عبر مزوّد الدفع لدينا، MontyPay
• المعلومات الصحية التي تختار مشاركتها عند التسجيل في أحد البرامج
• أي معلومات ترسلها عبر نماذج التواصل أو الاستبيانات أو الاستشارات

لست مُلزَماً بتقديم كل هذه المعلومات، لكن بعض الميزات قد لا تكون متاحة لك إذا اخترت عدم تقديمها.

ب) المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• عنوان الـ IP
• نوع المتصفّح وإصداره
• نظام التشغيل ونوع الجهاز
• الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على الموقع
• بيانات تسلسل النقرات وسجل التصفّح

نجمع هذه البيانات كما هو موضّح في القسم 03، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع.

ج) المعلومات من أطراف ثالثة موثوقة

• معالِجات الدفع، مثل تأكيدات المعاملات وفحوصات الاحتيال
• Calendly، لحجز مكالمات الاستشارة
• أدوات التسويق والتحليلات، مثل مزوّدي البريد الإلكتروني والتحليلات

02 كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمة: لمعالجة المدفوعات وتقديم برامج لياقة مخصّصة والتواصل معك.
• إدارة الحساب: لإنشاء حسابك وإدارته.
• دعم العملاء: للإجابة عن أسئلتك ومساعدتك وحلّ المشكلات.
• التسويق والعروض: لإرسال النشرات والرسائل الترويجية أو العروض المخصّصة، وفقط إذا اخترت تلقّيها.
• التحليلات والتحسين: لفهم كيفية استخدام الخدمات وتحسينها.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة.

03 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

يُحصي هذا الموقع زياراته دون ملفات تعريف الارتباط. عندما تفتح صفحة، نسجّل أيّ صفحة هي، ومن أين جاءت زيارتك (مثل إنستغرام أو جوجل أو رابط شاركناه)، واللغة التي تقرأ بها، ونوع جهازك، والبلد والمدينة اللذين يتبع لهما اتصالك. ولهذه الإحصاءات يتحوّل عنوان IP الخاص بك ومتصفّحك إلى رمز مجهول يتغيّر كل يوم ولا يمكن ربطه بك، ولا يُحفظان. نستخدم هذه الإحصاءات فقط لنعرف كيف يُستخدم الموقع ولنحسّنه، ولا نبيعها ولا نستخدمها للإعلانات.

بعض الميزات تحمّل خدمات قد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها: تقويم الحجز (Calendly) ونموذج البطاقة الآمن (MontyPay). يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك.

04 كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات.
• مع مزوّد الدفع لدينا، MontyPay، لمعالجة المدفوعات بأمان.
• مع الجهات القانونية، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
• ضمن عملية نقل تجاري، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.
• بموافقتك، لأغراض الشهادات أو التسويق.

يُلزَم كل مزوّد نتعامل معه بالحفاظ على سرّية بياناتك وأمانها.

05 الاحتفاظ بالبيانات وأمانها

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. ونحتفظ ببياناتك فقط للمدة التي نحتاجها من أجل:

• تقديم خدماتنا
• الوفاء بالمتطلّبات القانونية والتنظيمية
• حلّ النزاعات
• إنفاذ اتفاقياتنا

06 حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع ببعض أو بكل الحقوق التالية:

• الاطّلاع: طلب تفاصيل البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك، حيثما يسمح القانون بذلك.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على الاستخدامات غير الأساسية لبياناتك.
• إمكانية النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة منظّمة.
• تقييد المعالجة: طلب إيقاف استخدامات معيّنة لبياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@baseltayyan.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ طلبك.

07 خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجَّهة لأي شخص دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.

08 عمليات النقل الدولية

إذا كنت تستخدم خدماتنا من خارج الأردن، فقد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في دول تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن بلدك. وحيثما يحدث ذلك، نتّخذ خطوات للحفاظ على حماية معلوماتك.

09 التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند القيام بذلك، سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه. يرجى مراجعتها بانتظام.

10 تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص معلوماتك الشخصية، تواصل معنا عبر: